Quién está detrás de Silanovure

Datos identificativos

El titular de este sitio y responsable de la comercialización de Dorvalen Complex es la sociedad que figura a continuación. Los mismos datos aparecen en el aviso legal, en el tratamiento de datos y en el pie de cada página.

A qué nos dedicamos

Vendemos a distancia complementos alimenticios en el mercado español. No fabricamos: trabajamos con laboratorios establecidos en la Unión Europea sujetos a normas de correcta fabricación, y nos ocupamos de la selección, de la información al consumidor, de la logística y de la atención posterior a la entrega.

El catálogo es corto a propósito. Preferimos conocer bien un producto —su composición, su origen, sus límites— antes que ofrecer una lista larga sobre la que no podríamos responder con detalle cuando alguien llama por teléfono.

Cómo escribimos sobre el producto

Un complemento alimenticio no es un medicamento, y esa diferencia condiciona cada frase que publicamos. Nos hemos fijado cuatro reglas que aplicamos a todos los textos del sitio:

• No atribuimos al producto capacidad de prevenir, tratar o curar ninguna enfermedad.
• No prometemos resultados, plazos de efecto ni comparaciones con tratamientos médicos.
• Publicamos las cantidades íntegras de cada ingrediente, sin mezclas sin desglosar.
• El precio, el envío y el plazo aparecen siempre junto al formulario, no después.

Cuando una afirmación depende de la situación personal de quien lee —una patología, una medicación, un embarazo— remitimos a un profesional sanitario en lugar de dar una respuesta general que no sería correcta para todo el mundo.

Cómo tramitamos un pedido

El formulario de esta web no cierra una compra: abre una conversación. Recibimos nombre y teléfono, y una persona del equipo llama para confirmar los datos. Solo después de esa llamada se prepara el envío. Ese paso intermedio evita errores de dirección y da una oportunidad real de cancelar antes de que nada se ponga en marcha.

El cobro se realiza contra reembolso, en el momento de la entrega. No pedimos datos bancarios por teléfono, no almacenamos medios de pago y no activamos ninguna forma de suscripción.

Canales de contacto

Cada asunto tiene su buzón, para que la respuesta llegue directamente a quien puede resolverlo.